VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY. BẰNG CÁCH TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY, BẠN ĐỒNG Ý CHỊU SỰ RÀNG BUỘC CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG TÀI LIỆU NÀY VÀ MỌI ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC TỔNG HỢP ĐỂ THAM CHIẾU. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY.
Các Điều khoản Sử dụng này áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng, tất cả hoặc một phần trang web hoặc ứng dụng di động bất kỳ của Công ty CP Thực phẩm Kết Tình bao gồm uniservice.vn, ứng dụng UniService và bất kỳ trang web, ứng dụng di động hoặc dịch vụ trực tuyến nào khác có đăng các Điều khoản Sử dụng này.
UniService có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản Sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web, ứng dụng mà không cần thông báo trước. Khi khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là khách hàng chấp nhận với những thay đổi đó.
Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Chấp nhận đơn hàng và giá cả
UniService có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan sau khi đã liên hệ thông báo với khách hàng. Trường hợp liên hệ 3 lần liên tục không thành công trong vòng 30 phút, chúng tôi sẽ tự động hủy đơn hàng của quý khách. UniService rất tiếc vì chưa thể hoàn thành đơn hàng của quý khách trong trường hợp này.
UniService cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho khách hàng.
Thay đổi đơn hàng bởi khách hàng
Quý khách sẽ không hủy hoặc trả được đơn hàng khi đã quyết định đặt mua hàng hóa của chúng tôi.
Chính sách về nộp tiền vào tài khoản
Khách hàng có thể tiến hành nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán như:
• Thanh toán trực tuyến bằng hình thức chuyển khoản liên kết từ thẻ nội địa, thẻ quốc tế (Visa, master…) qua cổng thanh toán ONEFIN.
Người dùng có thể tự do cho, tặng, hoặc chuyển giao tiền trong tài khoản cho người dùng khác thuộc UniService theo thỏa thuận cá nhân không liên quan đến UniService và vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thao tác.
Chính sách Tài khoản Người dùng
Khách hàng cam kết và cung cấp thông tin chính xác nhằm mục đích nhận được phục vụ tốt nhất từ UniService.
Mỗi số điện thoại, email hoặc mã số sinh viên chỉ tạo được một (01) tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân.
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng không chia sẻ thông tin tài khoản (tên truy cập và mật khẩu) cho người khác sử dụng tài khoản UniService, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai khác mà chưa thông qua UniService.
UniService có quyền khóa tài khoản hoặc khóa một phần tính năng của tài khoản (như tính năng Đặt hàng/ Nạp tiền..) của khách hàng khi UniService phát hiện khách hàng vi phạm điều khoản hoặc chính sách của công ty hoặc có hành vi mua hàng không trung thực điển hình như:
- Tạo các đơn hàng ảo.
- Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi để trục lợi.
- Các trường hợp khác mà hệ thống của UniService phát hiện được. Tùy từng trường hợp, UniService sẽ có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
Tài khoản bị khóa hoặc khóa một phần tính năng sẽ được cấp lại sau khi hoàn thành quá trình xác minh qua các chứng từ/thông tin khách hàng cung cấp chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua,..) và có sự đồng thuận giữa khách hàng và UniService.
Điều khoản Bán hàng
Mọi sản phẩm được hiển thị trên ứng dụng sẽ chỉ được cung cấp tại Canteen thuộc hệ thống của UniService, nếu có. Mọi giá cả cho sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp được hiển thị trên ứng dụng đều được báo giá bằng tiền VNĐ chỉ hợp lệ và có hiệu lực ở các Canteen thuộc hệ thống của UniService. UniService giữ quyền ngừng hoặc thay đổi mà không thông báo trước các thông số về sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên ứng dụng mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào.
Tính sẵn có của sản phẩm
Mọi hoạt động bán hàng trên ứng dụng UniService đều chịu sự chi phối của Điều khoản Bán hàng của UniService. Vui lòng tham khảo Điều khoản Bán hàng của chúng tôi để biết các điều khoản, điều kiện và chính sách áp dụng cho việc bạn mua sản phẩm của UniService. Bằng cách đặt hàng sản phẩm qua ứng dụng của chúng tôi, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc và chấp nhận các điều khoản này. Điều khoản Bán hàng có thể thay đổi mà không có thông báo trước vào bất cứ lúc nào, theo quyết định riêng của UniService, vì vậy bạn nên xem lại điều khoản này mỗi lần bạn mua hàng.
Hướng dẫn mua Phiếu ăn trên ứng dụng UniService
- Đối với phương thức Pre-order: Quý khách được chọn món ăn cụ thể cho bữa ăn tiếp theo.
- Mở phiên bản mới nhất của ứng dụng UniService.
- Vào thẻ Trang chủ và chọn món ăn trong phần "Pre-Order Menu".
- Chọn "Combo 30.000 VNĐ" hoặc "Combo 40.000 VNĐ" để chọn suất ăn.
- Nhấn "Choose" để tiến hành đặt món.
- Nhấp vào món ăn cần chọn.
- Chọn "Order".
- Xem lại thông tin giao dịch.
- Nhấn "Pay" để xác nhận thanh toán.
- Nhập mã PIN để xác nhận giao dịch.
- Nhấn "Confirm" để thực hiện giao dịch.
- Hoàn tất giao dịch thanh toán.
- Đối với phương thức mua Phiếu ăn trong ngày: Quý khách chọn gói suất ăn giá trị tương ứng nhu cầu sử dụng.
- Mở phiên bản mới nhất của ứng dụng UniService.
- Vào Trang chủ và chọn suất ăn trong phần "Menu".
- Chọn suất giá "30.000 VNĐ" hoặc "40.000 VNĐ".
- Xem lại thông tin giao dịch.
- Nhấn "Pay" để xác nhận thanh toán.
- Nhập mã PIN để xác nhận giao dịch.
- Nhấn "Confirm" để thực hiện giao dịch.
- Hoàn tất giao dịch thanh toán.
Quy định về sử dụng Phiếu ăn
Phiếu ăn chỉ hợp lệ và có hiệu lực ở các Canteen thuộc hệ thống của UniService.
Phiếu ăn không có giá trị quy đổi, hoàn trả. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán. Nếu chủ sở hữu Phiếu ăn có nhu cầu cho/tặng Phiếu ăn cho một tài khoản khác thông qua mã QR. Quý khách vui lòng bảo mật mã QR để sử dụng đúng mục đích. Quý khách sẽ được thao tác một (01) lần trong một (01) ngày từ ngày mua, Phiếu ăn bị xem như hết hạn sẽ bị từ chối thao tác cho/tặng. Sau khi Phiếu ăn hết hạn, UniService không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với chủ sở hữu Phiếu ăn.
Hình thức đặt hàng
Các hình thức đặt hàng:
- Qua ứng dụng UniService.
- Tại các Canteen thuộc hệ thống UniService (Khu vực lễ tân).
Điều khoản về bất khả kháng (Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi)
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện hợp đồng do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu… hoặc bị hạn chế từ các cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp bất khả kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được. Khi có những trường hợp bất khả kháng xảy ra, việc giao hàng có thể bị chậm trễ cho đến khi chúng tôi hoạt động bình thường.
Hoặc là Quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp bất khả kháng” kéo dài 2 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi hợp đồng được chấm dứt.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Thông tin và tài liệu trên trang web có thể chứa các sai sót kỹ thuật hoặc lỗi in. Chúng tôi cung cấp tài liệu, thông tin và dịch vụ trên trang web mà không đặt bất kỳ điều kiện, bảo đảm hoặc điều khoản nào khác theo bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, chúng tôi tuyên bố rằng, trong phạm vi cho phép tối đa theo luật hiện hành, chúng tôi từ chối tất cả các bảo đảm khác, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn, bảo đảm ngầm về khả năng tiếp cận, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, quyền sở hữu và vi phạm cho trang web cũng như thông tin, nội dung và tài liệu có sẵn trên trang web.